お知らせ NEWS

平素は「東北電力のくらしサービスストア」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

東北電力では、東北電力グループが運営する３つの会員サイトを１つのIDで利用できる共通ID「よりそうID」を2026年1月（予定）より開始いたします。

東北電力の「よりそうeねっと」「くらしサービスストア」および東北電力フロンティアの「myフロンティア」をご利用のお客さまは「よりそうID」をご利用いただくことにより、各会員サイトでログインIDを設定する必要が無くなり、面倒な手間が省け、スムーズにご利用いただけます。

また、「よりそうID」の開始に伴い、2026年1月（予定）に「東北電力のくらしサービスストア 利用規約」を改定いたします。

■お客さまへのお願い

現在「東北電力のくらしサービスストア」をご利用中のお客さまは、「よりそうID」へ会員情報の引き継ぎが必要となります。

「よりそうID」導入後は、ブラウザに保存していたログイン情報がリセットされる可能性がありますので、事前に「東北電力のくらしサービスストア」にご登録のメールアドレスとパスワードをご確認くださいますようお願いいたします。

「よりそうID」の詳細、改定後の利用規約、よくあるご質問につきましてはこちらのページよりご確認ください。

今後とも東北電力のくらしサービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素は「東北電力のくらしサービスストア」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社では支払方法の追加等に伴い、2025年8月28日より「東北電力のくらしサービスストア」「東北電力のハウスクリーニング」「カギ・窓ガラス・建具トラブルサポートサービス」「空き家管理サービス」の利用規約の一部を改定いたします。

改定後の規約全文は、以下をご確認ください。

・東北電力のくらしサービスストア

・東北電力のハウスクリーニング

・カギ・窓ガラス・建具トラブルサポートサービス

・空き家管理サービス

■改定日

2025年8月28日（木）

■改定される主な規約及び条文

「東北電力のくらしサービスストア」　

・第１３条　本サービス等の注文等

　○支払方法は、本サービス等の利用規約に基づきます。

・第１５条　返金　

　○返金方法は、会員が本サービス等の注文時に選択した支払方法によって決定されます。　

　その他、一部表記の修正等を行っております。

「東北電力のハウスクリーニング」

・第３条　適用

　○サービス提供エリアに神奈川県を追加します。

・第５条　契約申込み及び承諾

　○当社は、契約者の支払登録が完了した時点で契約を承諾します。

・第９条　利用料金等及び利用料金等の支払い

　○支払方法にデビットカード、プリペイドカードを追加します。

　○キャンセル料の支払方法を追加します

　○当社は利用料金の請求を、契約者が予め指定したカード（以下、指定カード）に請求します。

　　また、支払日及び支払方法は指定カードのカード会社の規約にもとづきます。

・第１4条　損害賠償

　○当社又は委託先が損害を賠償する条件を追加します。

　その他、一部表記の修正等を行っております。

「カギ・窓ガラス・建具トラブルサポート」

・第５条　契約申込み及び承諾

　〇当社は、契約者の支払登録が完了した時点で契約を承諾します。

・第９条　利用料金及び利用料金等の支払い

　〇支払方法にデビットカード、プリペイドカードを追加します。

　〇当社は、カード会社へ自動更新後の契約開始日の前月１６日に与信枠の確保を依頼します。

　○当社は利用料金の請求を、契約者が予め指定したカード（以下、指定カード）に請求します。

　　また、支払日及び支払方法は指定カードのカード会社の規約にもとづきます。

　その他、一部表記の修正等を行っております。

「空き家管理サービス」

・第５条　契約申込み及び承諾

　○当社は、契約者の支払登録が完了した時点で契約を承諾します。

・第９条　利用料金等及び利用料金等の支払い

　○支払方法にデビットカード、プリペイドカードを追加します。

　○当社は、カード会社へ自動更新後の契約開始日の前月１６日に与信枠の確保を依頼します。

　○当社は利用料金の請求を、契約者が予め指定したカード（以下、指定カード）に請求します。

　　また、支払日及び支払方法は指定カードのカード会社の規約にもとづきます。

　その他、一部表記の修正等を行っております。

今後とも東北電力のくらしサービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素は「東北電力のくらしサービスストア」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社では本ストアのリニューアル実施に伴い、2024年11月29日より「東北電力のくらしサービスストア」「ハウスクリーニング」「カギ・窓ガラス・建具トラブルサポート」「空き家管理サービス」の利用規約の一部を改定いたします。

■改定日

2024年11月29日（金）

■改定される主な規約及び条文

「東北電力のくらしサービスストア」　

・第１３条　本サービス等の注文等

○１会員につきクレジットカードを５枚まで登録可能となります。

・第１７条　個人情報の取扱い　

○取得した個人情報を各号利用目的、ならびに当社が定める「個人情報保護方針」及び「個人情報保護法および番号法に基づく公表事項等に関するご案内」に従い利用します。　

○会員の登録住所や電子メールアドレスへ、広告・宣伝メール（「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」に定める「特定電子メール」を指します。）を送付することがあります。

その他、他のサービス規約との整合性の観点から、一部表記の修正を行っております。

「ハウスクリーニング」

・第３条　適用

○サービス提供エリアが拡大となります。

○契約者又は契約者が指定した代理人の立会いによる利用を規定しています。

・第５条　契約申込み及び承諾

○代理人が本規約に同意していることを規定しています。

○申込み後のキャンセルが、当社会員サイトより可能となります。

○キャンセル料の基準額が22,000円から23,000円に変更となります。

・第６条　通知の方法

○郵送による通知が廃止となります。

・第１１条　禁止事項

○第三者になりすましてサービスの提供を受ける行為が禁止となります。

・第１５条 個人情報の取扱い

○サービスの運営において知り得た契約者等の個人情報を契約者情報の分析、広告・宣伝、営業活動及び各種マーケティング施策にも利用いたします。

その他、他のサービス規約との整合性の観点から、一部表記の修正を行っております。

「カギ・窓ガラス・建具トラブルサポート」

・第５条　契約申込み及び承諾

○書面申込みが廃止となります。

○申込み後のキャンセルは、専用コールセンターへの電話が廃止となり、当社会員サイトより可能となります。

・第６条　通知の方法

○郵送による通知が廃止となります。

・第１１条　届け出事項の変更

○専用コールセンターへの電話、書面による届け出が廃止となり、当社会員サイトからの届け出となります。

・第１２条　契約者からの解約

○書面による解約申し出が廃止となります。

・第２０条　個人情報の取扱い

○サービスの運営において知り得た契約者等の個人情報を契約者情報の分析、広告・宣伝、営業活動及び各種マーケティング施策にも利用いたします。

「空き家管理サービス」

・第５条　契約申込み及び承諾

○書面申込みが廃止となります。

○申込み後のキャンセルは、専用コールセンターへの電話が廃止となり、当社会員サイトより可能となります。

・第６条　通知の方法

○郵送による通知が廃止となります。

・第１０条　届け出事項の変更

○専用コールセンターへの電話、書面による届け出が廃止となり、当社会員サイトからの届け出となります。

・第１１条　契約者側からの解約

○書面による解約が廃止となります。

・第１７条　禁止事項

○第三者になりすましてサービスの提供を受ける行為が禁止となります。

・第２１条　個人情報の取扱い

○サービスの運営において知り得た契約者等の個人情報を契約者情報の分析、広告・宣伝、営業活動及び各種マーケティング施策にも利用いたします。

改定後の規約全文は、こちらのページの各サービスの利用規約よりご確認ください。

今後とも東北電力のくらしサービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。