お客さまの声

お客さまからいただいたご意見やご感想を紹介します。

※総合評価は、サービス利用後アンケートにおける
「また東北電力のハウスクリーニングを利用したいですか」という設問の回答をもとに算出しています。
「1.また利用したい」と回答いただいた場合は満足度4、
「4.利用したくない」と回答いただいた場合は満足度1として換算しております。

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  • エアコン総合評価

    年代60代

    性別女性

    ご利用日2025/12/17

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    説明のわかりやすさと親切丁寧な対応で、こちらの身になって考え、行動をしてくれたところ。素晴らしい方でした。

  • 水まわり総合評価

    年代20代

    性別女性

    ご利用日2025/12/16

    ご利用地域東京都

    浴室

    取れない汚れがとれて感動しました!相場よりやや高い感覚があるのでリピート割などがあれば積極的に利用したいです。

  • セットプラン総合評価

    年代60代

    性別女性

    ご利用日2025/12/15

    ご利用地域宮城県

    水まわり3点セット(レンジフード、キッチン、浴室)

    仕事が丁寧でやり残しがなく今迄頼んでいた大手有名店よりも出来上がりが良かった。

  • 水まわり総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/12/10

    ご利用地域宮城県

    浴室

    色々なハウスクリーニングを利用してきたが、1番丁寧できちんとしており、礼儀正しく、仕上がりも良かったから。

  • キッチン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/12/4

    ご利用地域東京都

    レンジフード

    定額なのと、来訪時の余計なプロモーションが無いことから、安心感が違いました。ありがとうございました。また依頼したいと思います。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/12/1

    ご利用地域新潟県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    エアコンクリーニングの予約から作業完了までスムーズ。カレンダーや空き時間が見やすく、操作も簡単でストレスなし。エアコンがキレイになり、予約のシンプルさも心地よかった。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/11/17

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    2台分で予約し1台はお掃除機能が付いていないと予約していたが、実はお掃除機能が付いていたのにしっかり対応していただいた。
    10年以上前に買ったほとんど掃除をしていないエアコンがとてもキレイになった。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/11/15

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能なし)

    作業員さんの感じも良かったし、掃除の作業内容も丁寧に説明して貰えた。受け答えも明確で分かりやすかった。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/11/15

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    いつもとても感じの良い方が来てくださっています。お掃除も完璧で、身も心も軽くなります。^^ありがとうございます。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/11/6

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    このご時世、申し込み時にカード情報の事前提示に不安を感じた。

  • キッチン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/11/5

    ご利用地域宮城県

    レンジフード

    初めてハウスクリーニングを利用しました。機会があれば、お風呂場も検討してみたいと思ってます。

  • 水まわり総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/11/4

    ご利用地域宮城県

    浴室

    現在多くの業者が参入されてますが、やはり地元の電力会社がされることでの安心感は大きいと思いました。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/31

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり/なし)

    初めてのクリーニングだったので、少し心配でしたが、気持ちいい作業態度だったので良かったです。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/30

    ご利用地域福島県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    とても親切に説明してくれて、作業員の方の印象も良く安心しておまかせできた。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/29

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり/なし)

    素人では手の届かない部分まで非常に綺麗にしていただいた。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/22

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    訪問の事前連絡から挨拶、作業、終了後まで全ての段階で説明し、しっかり返答してくれた。応対が大変良かった。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/21

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり/なし)

    説明や言葉遣いがとても丁寧でした。こちらの質問にも真摯に答えて下さいました。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/21

    ご利用地域東京都

    壁掛けエアコン(お掃除機能なし)

    最初に名刺をいただき安心感がありました。お風呂場の水を利用することを作業前に教えていただけたり、作業中も「これから高圧洗浄で汚れを落としますね」と説明しながら進めていただけたのが良かったです。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/20

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    分かりやすく説明していただき、また家のものを丁寧に扱っていただいたので。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/17

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    とても綺麗になってこれからの冬安心して迎えられそうです。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/15

    ご利用地域福島県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    もっと宣伝に力を入れても良いのではないかと思う。ネットで調べてこのサービスの存在を知ったが、高齢者にも潜在的にニーズがあるはずなのでネット以外の宣伝方法も検討してはどうか。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/12

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    エアコンクリーニングだったが、「使う側」としての手入れの注意点などの説明もあり、わかりやすかった。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/10

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能なし)

    初めての利用でしたが、丁寧かつスピーディーな作業とわかりやすい説明、そして見事な仕上がりにとても満足しています。東北電力に依頼してよかったです。ありがとうございました。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/10

    ご利用地域福島県

    壁掛けエアコン(お掃除機能なし)

    おじさまの作業員の方がいらっしゃいましたが、説明が丁寧で敬語で接してくださいました。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/7

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    作業に向き合う真摯な姿が好印象。極めて丁寧な作業内容と仕上がりに大満足。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/10/3

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    エアコンクリーニングで満足したので、ほかのクリーニングも試してみたい。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/9/30

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり/なし)

    段取りよく作業しつつも、必要な情報や進捗、質問がないかなど明るくコミュニケーションをとってくださり安心してお任せできた。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/9/25

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    もう臭いが違います、お願いして良かったです。とても丁寧で、人柄も安心できる方でした。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/9/22

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり)

    今回はよく使うリビングの1台をお願いした。エアコンは設置後5年程度経過しており、カビの発生があったとの事、あまり使わないと延期した2台も検討したい。

  • エアコン総合評価

    年代未回答

    性別未回答

    ご利用日2025/9/7

    ご利用地域宮城県

    壁掛けエアコン(お掃除機能あり/なし)

    外側も内側もキレイにしていただきました。洗浄後の汚水も確認させていただきました。

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