第１条（目的）

「東北電力のくらしサービスストア　利用規約」（以下、「本規約」といいます。）は「東北電力のくらしサービスストア」（以下、「本ストア」といいます。）を介して東北電力株式会社（以下、「当社」といいます。）又は当社と提携する事業者（以下、「提携事業者」といいます。）が提供するサービス及び商品（以下、「本サービス等」といいます。）の取引について定めるものです。

第２条（総則）

当社及び提携事業者は、本ストアの会員登録をされたお客さま（以下、「会員」といいます。）による本ストア及び本サービス等の利用に関して、本規約のほか、サービス・商品の利用に関する特約、その他本規約の下位規約、ガイドライン等を定めることがあります。本規約の下位規約、ガイドライン等（以下、「本規約等」といいます。）は本規約の一部として会員による本ストアの利用に適用されます。

第３条（会員資格）

1. 本ストアの会員となるためには、次の各号の条件を全て満たす必要があります。
   1. （１）本規約に同意した個人であること
   2. （２）確実に連絡の取れる電子メールアドレスを登録し、当社からの電子メールの配信を許諾すること
   3. （３）本ストアの会員として登録した情報（以下、「登録情報」といいます。）、当社と締結した電気需給契約に関する情報、及び本ストアにおいて当社が取得した情報について、当社が定める個人情報保護方針（https://www.tohoku-epco.co.jp/privacy/）に従い、本ストアのウェブサイトにおいて公表する利用目的の範囲内で当社が利用することを許諾すること
2. 前項各号の条件を全て満たしていた場合でも、会員として適切ではないと当社が判断した方につきましては、会員としての登録をお断りさせていただく場合があります。

第４条（会員登録）

1. お客さまが本規約に同意のうえ、会員登録を希望する方自らのパーソナルコンピュータ等の端末機から、本ストア内の所定のページにて登録情報を入力することにより、申込いただくものとします。
2. 当社がお客さまを会員として登録し、本人認証に必要となるIDとパスワードを設定することで、お客さまと当社との間で本規約の定めを内容とする契約（以下、「本契約」といいます。）が成立し、会員としての資格を得ることができるものとします。
3. 申込の際には、入力上の注意をよくご確認いただき、所定のフォームに登録情報を入力していただきます。登録情報の入力は真実かつ正確な情報をもって行っていただきます。登録情報の入力に虚偽、誤り、又は記入漏れがあったことによりお客さまに損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第５条（ID及びパスワードの管理）

1. IDは、１会員につき１つ設定いたします。なお、パスワードは所定の方法により変更することができるものとします。
2. 会員は、ID及びパスワードを会員本人のみが使用することとし、第三者に使用させないものとします。
3. 会員は、ID及びパスワードの貸与・譲渡・売買・質入等をしてはならないものとします。
4. 会員は、ID及びパスワードが盗まれた場合、又は第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社から要請のあった場合にはそれに従うものとします。
5. 会員は、ID及びパスワードの使用及び管理について、一切の責任を負うものとします。
6. 本条第４項の連絡があった場合を除き、各会員のID及びパスワードを使用した本ストアの利用やそれに伴う一切の行為（会員本人が関与しない場合であってもID及びパスワードにより個人認証をされた場合を含みます。）は、当該利用や行為が当該会員本人の利用又は行為であるか否かを問わず、当該会員本人による利用又は行為であるとみなし、当該利用又は行為により会員本人又は第三者に損害が発生した場合であっても、当該会員の故意過失の有無にかかわらず当社は一切の責任を負わないものとします。

第６条（登録情報の変更）

1. 登録情報に変更が生じた場合は、速やかに登録情報を変更していただきます。登録情報の変更がなされなかったことにより会員に生じた損害について、当社は、一切の責任を負わないものとします。
2. 登録情報の変更がなされた場合でも、変更前にすでに手続きがなされた取引は、変更前の情報に基づいて行います。変更後の登録情報に基づいて取引を行う必要がある場合には、会員より当社に直接ご連絡いただく必要があります。

第７条（会員への連絡）

1. 本サービス等に関する当社から会員への通知等は、最新の登録情報における電子メールアドレス宛てへの電子メールの送信、又は当社が運営するウェブサイト上への掲示又はその他当社が適当と判断する方法によって行います。
2. 当社は、会員に対して、本ストアに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話又はメールその他の方法により、連絡する場合があります。
3. 当社は、会員に対して、法令等にしたがい、本ストアに関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、郵便その他の方法により、連絡する場合があります。

第８条（禁止事項）

1. 会員は、本ストア及び本サービス等の利用において次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
   1. （１）法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置への違反
   2. （２）公の秩序又は善良の風俗に反すること
   3. （３）反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
   4. （４）犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること
   5. （５）第三者へのなりすまし又は意図的に虚偽の情報を送信すること
   6. （６）利用する意図なく本サービス等の注文を行うこと
   7. （７）正当な理由なく商品を受け取らないこと
   8. （８）正当な理由なく返品等をすること
   9. （９）自己取引、関係者内での内部取引、架空取引
   10. （１０）当社、当社のグループ会社、提携事業者、他のお客さま、その他第三者の権利を侵害し、又は迷惑をかけること
   11. （１１）不正アクセス行為、又はこれを助長する行為
   12. （１２）本ストア又は本サービス等の誤作動を誘引すること
   13. （１３）本ストア又は本サービス等の不具合を利用して通常意図しない動作を生じさせ、又は、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、又は頒布
   14. （１４）当社、当社の子会社及び関係会社、提携事業者、他のお客さまのサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかけること
   15. （１５）コンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、又は流布すること
   16. （１６）本ストアの運営又は本サービス等の提供を妨げること
   17. （１７）不正な目的をもって、本ストア又は本サービス等を利用すること
   18. （１８）本ストアの目的に反した行為を行うこと
       
   19. （１９）本規約等に違反すること
   20. （２０）その他当社が不適切と判断する一切の行為
2. 会員が前項の定めに違反した場合、又は提携事業者若しくは当社に対する債務を履行しない場合、当社は、会員に対し事前に通知することなく、次の各号に定める措置の一部又は全部を講じることができます。
   1. （１）本ストア及び本サービス等の利用を停止すること
   2. （２）会員資格の停止又は取り消しをすること
   3. （３）商品の発送等取引の履行を停止すること、又は提携事業者に商品の発送等取引の履行の停止を要請すること
   4. （４）注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金を支払いいただくよう要請すること
   5. （５）会員に対して付与したクーポン、その他の特典を取消すほか、不当に得た利益を返還いただくこと
3. 前項の措置を講じたことによって会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第９条（利用停止、会員資格の取り消し等）

1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による本ストアの利用停止、アカウントの停止、ID及びパスワードの変更、又は当該会員の会員資格の取り消し等の措置を講じることができるものとします。これにより会員に何らかの不利益又は損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
   1. （１）会員に法令や本規約に違反する行為があった場合
   2. （２）会員に本ストア利用に関して不正行為があった場合
   3. （３）一定回数以上のパスワードの入力ミスがある等会員のセキュリティを確保するために必要な場合
   4. （４）一定の期間内に本ストアの利用が確認できない場合
   5. （５）その他当社が相当と判断した場合

第１０条（会員の退会及び本契約の終了）

1. 会員は、当社所定の退会手続きにより、本契約を終了させることができます。但し、当該会員が本サービス等の取引を行っていた場合、その取引の終了の手続きを行なった後でなければ本契約を終了することができない場合があります。
2. 前項退会手続きにより、又は、事由の如何を問わず本契約が終了した場合、会員は、本ストア及び本サービス等を、即時に一切利用できなくなります。当該時点において会員が本ストアに関連して有していた権利は、全て消滅し、会員は、当社に対して何らの請求を行えません。本契約終了以前において会員が当社に対して債務を負っていた場合、本契約の終了によっても当該債務は消滅せず、会員は、当社に対して本契約終了後ただちに全ての当該債務について弁済する義務を負います。

第１１条（自己責任の原則）

1. 会員は、会員による本ストア又は本サービス等の利用及び本ストア又は本サービス等を利用してなされた一切の行為（第５条第６項により、会員本人による利用又は行為とみなされる場合を含みます。）ならびにそれらの結果について、一切責任を負うものとします。
2. 会員は、当社、提携事業者又は第三者に対して損害を与えた場合（会員が本規約上の義務を履行しないことにより、当社、提携事業者又は第三者に損害を与えた場合を含みます。）、自己の責任と費用により賠償するものとします。

第１２条（サービスラインナップの追加・変更）

当社は、事前に会員に通知することなく、本サービス等のラインナップを適宜追加し、又は内容を変更することがあります。

第１３条（本サービス等の注文等）

1. 会員は、当社の定める手続きに従い、本ストアを通じて、本サービス等の注文を行うことができます。なお、当社は、会員及び提携事業者双方の便宜向上のために、注文手続き等の仕様を変更することができるものとします。
2. 注文時に会員が選択できる支払方法はクレジットカードに限り、１会員につき登録できるクレジットカードは１枚に限らせていただきます。配送方法等その他取引の条件は、サービス及び商品によって異なります。会員は、これらの条件を自らの責任で確認の上、サービスを注文していただきます。
3. 会員が注文手続きを完了した時点では、会員と当社及び提携事業者との間の、当該注文にかかる本サービス等の契約は成立しておりません。マイページ上の契約ステータスが契約中又は完了に変わった時点で、ご注文にかかる本サービス等の契約が成立します。
4. 会員による注文手続き完了後であっても、当社及び提携事業者は取引をお断りする場合があります。この場合、当社及び提携事業者に契約の履行を請求することはできません。

第１４条（支払い）

1. 会員は、当社又は提携事業者が指定する期日までに、本サービス等の利用料金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までに会員による支払いがない場合、当社は、当該注文に基づく契約を解除することができるものとします。
2. 会員が注文時にクレジットカード決済の分割払い、リボルビング払い又はボーナス払いを選択した場合、かかる取引に関する割賦販売法に定められた法定書面（３０条２の３第５項に基づく書面。その後法令により所定条項が変更された場合には変更後の条項。）は、当社の選択により、紙媒体又は電磁的方法のいずれかによって交付できるものとし、会員はこれに予め同意することとします。

第１５条（返金）

1. キャンセル及び返品等が生じた場合、当社又は提携事業者から会員に対して、サービス利用料金や商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
2. 返金方法は、クレジットカード会社を通じて、カードご利用額からの相殺または、銀行振込みによる返金となります。

第１６条（本ストア及び本サービス等の変更、中断、終了等）

1. 当社ならびに提携事業者は、会員に事前に通知することなく、本ストア及び本サービス等の内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
2. 当社は、事前に第７条に定める方法にて会員に通知することにより、当社の裁量で本ストアを終了することができるものとします。
3. 当社は、次の各号に該当する場合、会員に事前に通知することなく、本ストアの利用について全部又は一部を一時的に中断することができるものとします。
   1. （１）システムのメンテナンス又は修理を定期的に又は緊急に行う場合
   2. （２）アクセス過多等によって、システムに負荷が集中した場合
   3. （３）会員、当社、東北電力グループ、提携事業者又は第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
   4. （４）通信回線の停止、天災、火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力により本ストアの運営が困難な場合
   5. （５）その他当社が必要と判断した場合
4. 当社は、当社が前項に従ってとった措置に起因して会員に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第１７条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、登録情報及び会員による本ストア及び本サービス等の利用に関して取得する会員の取引履歴等の情報を、当社が定める個人情報保護方針（https://www.tohoku-epco.co.jp/privacy/）に従い、本ストアのウェブサイトにおいて公表する利用目的の範囲内及び本ストア上で取引される商品やサービスの提供に必要な範囲内で適切に取扱います。
2. 会員は、当社が本ストアの業務委託先又は提携先及び提携事業者に対して、前項に定める範囲内で会員の個人情報を提供することに同意するものとします。
3. 当社は、前項に定める場合を除き、会員の個人情報を第三者に提供しないものとします。ただし、法令に定めがある場合や当該会員本人の同意がある場合は、この限りではありません。

第１８条（ウェブサイト利用条件）

本ストアの利用にあたっては、当社ウェブサイトに定める「ご利用にあたって（https://www.tohoku-epco.co.jp/leagal/）」の事項について予めご了承いただくものとします。

第１９条（保証の否認及び免責）

1. 会員は、本サービス等が本サービス等提供時における現状有姿において提供されることを理解し、これを承諾するものとし、自己の責任において本サービス等を利用するものとします。
2. 当社及び提携事業者は、本ストア及び本サービス等に関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、及び第三者の権利の不侵害について、本規約においていかなる保証も行わないものとし、本ストア及び本サービス等の利用に関して損害が生じた場合であっても、当社及び提携事業者は、一切の責任を負わないものとします。
3. 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入又は命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本ストア及び本サービス等の一部又は全部が停止する場合に会員に生じた損害について、当社及び提携事業者は、一切責任を負わないものとします。
4. 当社ならびに提携事業者は、会員による本ストア及び本サービス等の利用に関連して、会員に対する責任を負う場合には、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償するものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、又は、予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。
5. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメイン等から送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルス等の有害なものが含まれていないことを保証しません。
6. 当社は、会員に対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
7. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
8. 会員が本ストアを利用するに当たり、会員が使用されるネットワーク、パーソナルコンピュータ、ソフトウェア等の会員側の利用環境は会員自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は、会員の利用環境の整備等、及び会員の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。

第２０条（本規約の改定等）

1. 当社は、会員に事前に通知することなく、いつでも本規約等を改定することができるものとし、当社が改定後の本規約等を当社のウェブサイトへ掲載したとき（当社が改定後の本規約等の発効日を別途設定した場合はその日。）に効力を生じます。その後に会員が本ストア及び本サービス等を利用した場合、会員が改定後の本規約に同意したものとみなします。
2. 当社は、本ストアにかかる事業を第三者に譲渡し、又は合併若しくは会社分割等により承継させ、本契約上の地位ならびに権利及び義務を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとします。会員は、かかる譲渡等について、あらかじめ同意するものとします。

第２１条（準拠法、合意管轄）

本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約等に関する一切の裁判については、訴額に応じ仙台地方裁判所又は仙台簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第２２条（お問合せ）

1. 本ストアの利用方法等、本ストアに関するお問合せにつきましては、よくあるご質問等を確認いただき、それでもご不明点がある場合には、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
2. 提携事業者が提供するサービスに関する問い合わせにつきましては、提携事業者が別途定める手続きに従い、提携事業者へご連絡ください。

以上